Le centre social "L’Espace" accueille les enfants âgés de 2 mois et demi à 4 ans au sein du multi-accueil Mille et une Etoiles ». Cette structure répond aux besoins de garde des parents et est également un lieu de vie, d’accueil, d’éveil et de socialisation pour les enfants. Grâce à un personnel qualifié, à des locaux adaptés et à un projet de vie en constante évolution, elle assure le bien-être, la sécurité et le respect des rythmes de chaque enfant. Le multi-accueil "Mille et une Etoiles" est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et accueille 35 enfants au maximum. Les enfants sont accueillis de façon occasionnelle ou régulière, à temps partiel ou à temps plein. Les demandes de pré-inscription sont à faire auprès de l’accueil 04 74 00 35 80 ou sur accueil Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page Petite Enfance du site web du centre social "L’Espace" Dans le cadre de nos activités, nous ne sommes pas pour le moment contraints à l’application du pass sanitaire. Le port du masque et les gestes barrières restent en vigueur.

En plus d’offrir un espace d’attente confortable et harmonieux, l’espace d’accueil permet au visiteur de lui communiquer d’emblée un message fort sur l’identité de l’entreprise qu’il visite. Cet espace, dédié à plusieurs activités, est généralement porté par des opérateurs installés à un poste de travail. Ce même poste de travail doit faire office d’une réflexion d’implantation en adéquation avec les activités liées à cet espace et ce dans un même temps de conception. 4 points clefs qui définissent un espace d’accueil Un accueil d’entreprise, outre la fonction d’accueil et de mise en relation des personnes, dispose d’un poste de travail à part entière. L’accueil est un espace de services aux visiteurs et aux employés de l’entreprise. L’accueil véhicule l’image de l’entreprise sur le plan stylistique, mais aussi sur le plan des services proposés aux visiteurs de l’entreprise. D’autres activités sont réalisées dans l’espace d’accueil secrétariat, gestion des clefs, des salles et du standard téléphonique. IMPORTANT Pour que cet espace puisse être le plus fidèlement représentatif de l’image et des activités de l’entreprise concernée, il doit être co-conçu avec le personnel concerné. Ceci signifie une prise en compte en amont des besoins liés à l’activité de ce personnel. 1 - Un espace adapté à l’activité d’accueil L’activité d’accueil est au cœur des entreprises et a pour vocations principales l’accueil des usagers, l’information, le renseignement et la mise en relation à destination de l’ensemble de la communauté de l’entreprise, sur les activités de l’entreprise et des services qu’elle propose à ses visiteurs. Le passage à l’accueil est un moyen de se préparer à la rencontre avec l’entreprise, de prendre du recul sur l’objet de la visite. Les visiteurs accueillis sont de différents types, consultants, clients, fournisseurs, public, patients, futurs collaborateurs… Les visiteurs de l’entreprise sont généralement dans une situation de travail avec toutes les contraintes que suggère leur état de travail nomade fatigue des transports, besoins de connexion, nécessité de passer des appels téléphoniques ou de compléter/vérifier un document à transmettre, etc. L’accueil devient alors aussi un espace de service pour ses visiteurs qui peuvent avoir besoin d’imprimer un document, faire appel à un taxi, s’isoler l’espace d’un instant pour téléphoner ou se réunir de façon informelle… La transmission d’informations internes à l’entreprise se fait aussi dans cet espace dans la mesure où l’accueil est informé en permanence des modifications structurelles et organisationnelles de l’entreprise et est en relation avec toutes les assistantes des services de l’entreprise. Il est à noter que cet espace, étant un poste de travail à part entière, peut suggérer l’emploi d’une personne sur un travail pouvant être lié à une autre des activités de l’entreprise consigner des fichiers excel, relire des documents, planifier des rdv, etc.. Conseils pour concevoir un espace adapté à l’activité d’accueil L’emplacement au cœur de l’entreprise L’espace d’accueil, généralement situé à l’entrée de l’entreprise, doit être suffisamment insonorisé ou à l’écart des salles de réunion, des bureaux, des commodités ou des photocopieuses en raison des problèmes de bruit pouvant être générés, mais également pour des raisons de respect de la confidentialité. Cependant, cet espace fait office d’un paradoxe puisqu’il ne doit pas être pour autant isolé. En effet, le personnel d’accueil a besoin d’avoir connaissance des activités qui se déroulent à proximité et ainsi faire une jonction naturelle entre l’entrée et les espaces qui seront utilisés par le visiteur. La visibilité, notamment sur la porte d’entrée, semble donc aussi essentielle. Un espace adapté à l’accueil et au confort des visiteurs L’espace doit également être suffisamment vaste pour autoriser la réception d’un nombre important de personnes au même moment en fonction de la taille et de l’activité de l’entreprise, mais aussi, pour afficher différentes informations sur des panneaux, des grilles amovibles ou des cimaises sur les activités de l’entreprise. Il doit parfois permettre la mise à disposition de documents d’information type plaquette et la mise en valeur de nouveautés de l’entreprise présentoir ou exposition de produits /services. Lorsqu’il y a des écrans muraux prévoir du recul pour favoriser la lisibilité des informations. Parallèlement, des commodités sont nécessaires pour accueillir dans le maximum de confort des visiteurs telles que la possibilité de prendre un verre d’eau à une fontaine, prendre un café et surtout, pouvoir se rafraîchir aux toilettes qui doivent être facilement repérables. Un poste de travail pour faciliter la mobilité La banque d’accueil doit permettre les mouvements du siège et assez d’espace pour permettre de reculer, car le personnel d’accueil est souvent amené à se déplacer, et à se déplacer derrière le bureau. De plus, le mobilier doit être de très bonne qualité, car il est généralement extrêmement sollicité et par de nombreuses personnes. Eclairage attention aux éclairages stylistiques Certains systèmes d’éclairages stylistiques des banques d’accueil peuvent être très pénalisants pour le confort des utilisateurs. Ainsi par exemple, des néons ou LED d’éclairage intégrés dans le bandeau inférieur de la banque d’accueil peuvent générer une source de chaleur très incommodante au niveau des jambes des hôtes et hôtesses, provoquant des douleurs en fin de journée. L’éclairage doit donc être pensé entre l’activité de lobby pour représenter par les couleurs l'entreprise dans laquelle on se trouve et celle de travail de bureau. Matériaux et couleurs Pour l’agencement de l’accueil, les matériaux doivent limiter les décharges électrostatiques, génératrices de stress, et être choisis en tenant compte des prestations futures d’entretien et de maintenance. Les couleurs très claires, comme le blanc, sont très salissantes, d’autant plus que les espaces d’accueil des entreprises sont des zones où il y a beaucoup de passage salissure sur les banquettes d’accueil. Au bout de quelques années, sans protection, le mobilier se dégrade très vite ! Ambiance thermique L’ambiance thermique participe aussi au bien-être dans l’agencement de l’accueil, et favorise la communication. Une température de 20 à 24° C l’hiver et de 23 à 26° C l’été doit être respectée. La différence verticale de la température entre les chevilles et l’œil sera de 3° C maximum. L’humidité relative sera idéalement de 60 à 65 % avec un minimum de 40 %. 2 - Un espace adapté aux autres activités secrétariat, gestion des salles, etc. D’autres activités sont réalisées par le personnel d’accueil. Il semble alors important de les identifier avec le personnel avant de déterminer l’aménagement adapté pour l’espace d’accueil, car cet aménagement aura un impact sur leur activité. Le secrétariat saisie, reporting », facturation, gestion d’agenda, commande… La gestion des clefs du bâtiment et réservation de salles La gestion temporaire ou permanente du standard téléphonique de l’entreprise Il est essentiel d’échanger avec le personnel daccueil et de constituer un groupe de travail pour mettre en évidence ces activités et les moyens qu’elles nécessitent pour co-concevoir l’espace d’accueil adapté. Il doit donc être conçu comme un véritable poste de travail. 3 - Conseils pour concevoir un espace adapté à l’ensemble des activités d’accueil Le plan de travail conçu en fonction des activités réalisées Quelles sont les tâches réalisées ? Quels types d’outils, de documents, de périphériques sont actuellement utilisés ? Un plan de travail doit généralement être assez large et profond pour permettre le travail sur des documents papiers ; un éclairage du plan de travail adapté aux activités réalisées ainsi qu’une accessibilité aux périphériques de l’ordinateur, toujours avec une visibilité sur la porte d’entrée par laquelle arrivent les visiteurs. En effet, une faible profondeur de la table de bureau peut générer un inconfort en ne laissant pas assez de place pour les jambes des utilisateurs qui ont besoin de bouger et de se détendre au cours de la journée. Il faut penser également à bien isoler les câbles électriques afin d’éviter de les accrocher avec les pieds voir d’abîmer les connectiques. De plus, le poste de travail doit pouvoir permettre l’ajout d’une prise USB accessible afin d’éviter de se retrouver à 4 pattes sous la banque d’accueil !, d’une imprimante fax, et d’un scanner. Ces périphériques doivent être le plus silencieux possible ou isolés tout en restant à proximité pour éviter l’absence de l’hôte ou de l’hôtesse à son poste. Eclairage, en fonction des besoins de chaque situation La lecture sur documents papier, le traitement d’appels téléphoniques, par exemple, sont-ils réalisés ? Un éclairage bien adapté doit permettre de discerner les détails fins à une distance de 30 cm de l’œil, d’éviter l’éblouissement, direct ou réfléchi par exemple sur les écrans ou le plan de travail, de ne pas créer de contraste important entre zones trop et trop peu éclairées et d’éviter l’éblouissement l’exemple ci-contre, l’hôtesse est obligée l’hiver de tirer son poste de téléphone pour voir le numéro qui s’affiche sur son écran. Une lumière intégrée au poste de travail ou un écran rétro-éclairé pourraient éviter cette situation. De plus, il convient ainsi de proscrire les effets d’ombre sur la zone de travail, les reflets ainsi que les contre-jours lors du mouvement du soleil au cours de la journée. L’écran de l’hôtesse doit toujours être perpendiculaire à la source lumineuse, il doit alors être orientable. Ambiance acoustique favoriser la gestion du standard téléphonique L’ambiance acoustique est un point sensible de l’espace accueil qui reçoit un grand nombre de visiteurs générant chacun du bruit ». Cela peut conduire à un niveau sonore ambiant élevé, chaque locuteur désirant se faire comprendre et donc émerger du bruit ambiant, ce qui, dans certaines conditions, peut déclencher ce que l’on appelle l’effet cocktail, qui correspond à la surenchère sonore de chaque personne conversant avec son voisin. Il rend difficiles les conversations ; le lieu est alors jugé bruyant. L’activité de gestion du standard téléphonique amène le personnel d’accueil à gérer un certain nombre d’appels. Lorsque l’effet cocktail est ressenti, il peut être impossible de répondre à un appel téléphonique, voir même, d’entendre la sonnerie du téléphone. En règle générale, les préconisations sont les suivantes le niveau sonore sera inférieur à 55dBA et celui des autres zones, inférieur à 65 dBA. Systèmes de rangements adaptés aux différentes activités Des rangements adaptés aux besoins doivent être prévus en nombre suffisant autour du poste de travail pour permettre notamment l’organisation des fournitures et documents. Ils doivent être disposés selon la fréquence d’utilisation de ces mêmes rangements. Il faut également aussi penser au vestiaire des hôtesses, comme l’on prévoit un porte manteau dans un espace de bureau traditionnel. Un espace pour le rangement des effets personnels sac à main, bouteille d’eau.. est aussi à prévoir au niveau de la banque d’accueil. On ne quitte en effet jamais son sac à main, surtout dans un lieu de passage ! Sécuriser cet espace personnel est un plus pour l’opérateur d’accueil qui n’a plus à se soucier de ces effets personnels. Il peut arriver que les visiteurs aient besoin de se décharger de leurs bagages, manteau ou documents. Il convient dans ce cas de prévoir un espace même réduit pour le vestiaire des visiteurs. Mais, cela est rarement prévu dans les entreprises, pour cause du problème de transfert de responsabilité en cas de perte ou de vol. Pour conclure… Il n’existe donc pas un espace d’accueil idéal qui conviendrait à l’ensemble des situations. Il est alors essentiel de concevoir cet espace en fonction des besoins de l’activité d’accueil et des autres activités qu’elle comprend parfois secrétariat, gestion des salles, des clefs, du standard, etc. Pour cela, il faut mettre en place une démarche de co-conception avec notamment le personnel et le fabricant de meuble. Ainsi, la conception sera guidée et donc adaptée à l’activité réelle d’accueil. Thomas Vallette & SarahCouillaud - Mise à jour Clément Grangé - Ergonomie - Institut Technologique FCBA Pour aller plus loin Vandevyver B. et Pomian, L’aménagement des bureaux, principales données ergonomiques, INRS, mai 2007 => Estryn –Béhar M., Milanini G., Blanco E. et S. Bonnet, Etude ergonomique préalable au réaménagement du secrétariat médical d’une clinique, INRS, 2002 => "

Aménagerune salle d’attente pour accueillir des enfants dans un cabinet médical ou paramédical est une préoccupation portée par de plus en plus de professionnels. En effet, ils prennent conscience que l’aménagement d’un espace d’attente va influer à plusieurs niveaux sur leur pratique : une salle d’attente bien conçue va créer une atmosphère chaleureuse, va

Lors de notre réunion de GD, un atelier aménagement de l’espace classe » a largement dérivé sur le Conseil et son organisation. Présentation rapide de l’aménagement des classes des participants à cette atelier. Plusieurs facteurs sont pris en compte dont – la disposition des tables en U ou en îlots de 4, 6 ou plus, avec des emplacements de tables fixes ou mouvants non attitré à un seul élève. – la présence de différents espaces réservés aux élèves coin regroupement, bibliothèque, informatique, bricolage, écoute, musée … La question de l’aménagement pose ensuite la question de comment gérer l’espace pour un conseil de classe dans la classe ? Dans un autre espace?. Cela génère de manière imprévue une nouvelle discussion autour des différentes manières de gérer ce moment de classe. En partant du fonctionnement classique autour des différentes propositions du conseil je félicite, je critique, je propose, différentes réflexions sont émises, notamment sur la partie je critique. Une idée est proposée pour remplacer ces choix par j’ai une idée » = je propose, je remercie » ou je fais un compliment » je félicite et j’ai un problème » je critique. On évoque également les différents métiers liée au conseil comme – un président qui anime et suit éventuellement une feuille de route établit à l’avance – le responsable de la parole qui donne la parole à travers un bâton de parole ou à travers une autre manière – un secrétaire qui prend des notes – un responsable gêneur !!! qui intervient auprès des élèves qui perturbent le conseil Au niveau des outils permettant de préparer le conseil, plusieurs propositions sont faites – un cahier sur lequel les élèves s’inscrivent pour pouvoir reprendre leurs sollicitations de manière chronologique. – plusieurs cahiers cahier de critique, de félicitation, de préparation et de compte rendu pour permettre de mieux organiser le débat. La question de limiter ou non le nombre d’interventions est sujet à débat… Tout comme celle des critique qui peuvent parfois être parfois trop présentes en conseil. Cela peut parfois affecter certains enfants ayant l’habitude de déborder ce qui peut donc être potentiellement néfaste pour le climat de classe. Toutefois, critiquer quelqu’un de manière sereine et dans un climat favorable reste un apprentissage important qui nécessite d’être accompagné. En conclusion est évoqué la boite noire adjectif contesté la aussi… et la boite à colère. Ces deux outils peuvent permettre à des élèves de poser par écrits certaines choses pour les apaiser tout en sachant que ces choses ne seront jamais lu, ni par les pairs ni par la maîtresse ! Ces mots peuvent être ensuite jetés ou brûlés afin d’aller au bout de cette démarche. Une dernière référence est faite à Bruno Fondeville, enseignant chercheur à l’INSPE, qui devrait prochainement sortir un livre sur le sujet. Navigation de l’article

Circulaire2012-202 du 18 décembre 2012 la scolarisation en petite section de maternelle L'accueil des enfants de moins de trois ans dans un espace aménagé implique une grande attention. Les enfants de moins de trois ans ont des besoins et des modes d'apprentissage spécifiques. Il revient aux adultes chargés de leur accueil de pouvoir leur offrir l'environnement

Le coworking est une excellente solution pour éviter l’isolement des personnes. En choisissant de travailler dans un espace de coworking, ces personnes peuvent bénéficier d’un local agréable et adapté à leur besoin. Ils peuvent partager des bureaux et échanger sur leur activité au quotidien. Ces personnes peuvent réaliser leur projet en autonomie ou exercer pour une entreprise en télétravail. Il peut également s’agir d’entrepreneurs qui souhaitent monter leur propre entreprise. Mais quoi qu’il en soit, pour toute entreprise qui souhaite aménager un espace de coworking, vous pouvez suivre ce guide. Un espace de coworking, pour qui et pourquoi ? Le coworking est de plus en plus apprécié de nos jours. En effet, il s’agit d’un lieu d’échange indispensable pour les entreprises et les coworkers. Aménager un espace de coworking peut donc être très intéressant à condition que celui-ci s’adapte aux personnes qui y travailleront. Ces équipes sont généralement des professionnels du web, de la communication, du marketing, du journalisme et de l’architecture. Un espace de coworking a pour but de monter un espace tertiaire. En effet, le secteur tertiaire s’avère être un domaine très développé qui nécessite beaucoup de communications entre différents secteur d'activité. Un espace de coworking doit remplir toutes les conditions pour obtenir un lieu de travail collectif. Les freelances et les indépendants peuvent, ainsi, travailler en toute tranquillité. L’agencement d’un espace de coworking L’aménagement d’un espace de coworking requiert quelques principes afin de stimuler la motivation des personnes et pour qu’ils puissent s’exercer dans un environnement sain et un espace de travail agréable. Il faut que chaque personne se sente à l’aise et épanouie pour favoriser les échanges entre les coworkers. Mélanger bureaux fermés et bureaux ouverts Dans un espace de travail, on peut trouver des bureaux fermés et des espaces ouverts. Ils représentent chacun des avantages et des inconvénients. Les open spaces ou autres espaces ouverts facilitent les échanges et la créativité. Il s’agit d’un espace chaleureux mais qui laisse souvent place aux bruits. Cela peut entraîner une baisse de la productivité et ne permet aucune intimité. Quant aux bureaux fermés, les coworkers peuvent travailler calmement et trouver leur intimité. Cependant, ils ne peuvent profiter que dans de rares cas des effets de synergie qui doivent régner dans un espace de coworking. Il est donc préférable de mixer bureaux fermés et espaces ouverts. En effet, certains postes ou emplois nécessitent beaucoup de relations clients visio conférences, rendez-vous téléphoniques, rendez-vous physiques. Tel est le cas des commerciaux qui doivent passer des heures au téléphone ou qui travaillent sur des projets confidentiels. Ils ont, ainsi, besoin d’un espace fermé pour que leur travail puisse se dérouler comme il faut. Afin de réduire les dérangements au sein des espaces ouverts, vous pouvez choisir de limiter le nombre de personnes travaillant dans le même bureau ouvert. Vous pouvez également investir dans des bureaux individuels semi-fermés comme les box acoustiques afin de préserver l’intimité des coworkers lors d’un rendez-vous physiques ou autre générant du bruit. Ces box sont faciles à installer et ils ont été conçus de manière à absorber les nuisances sonores. De plus, ils se déclinent en plusieurs modèles et en plusieurs coloris Ces box acoustiques doivent cependant rester ponctuels et non pas devenir un “bureau fermés”. Banquette coworking 4 personnes - à partir de 8200€HT Adopter des meubles modulables et confortables Les coworkers ont besoin de travailler dans un cadre de travail convivial et d’un type de mobilier bien spécifique pour pouvoir se concentrer et se sentir à l’aise. Il est important de choisir un mobilier modulable pour que les travailleurs puissent adapter facilement l’espace en fonction du besoin nombre de personnes, projet du jour, réunion…. Ce type de mobilier vous permet aussi de modifier vos espaces selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez transformer une salle de réunion en salle de conférence. La flexibilité du mobilier permet à un collaborateur de réagir rapidement lorsque l’un de ses collègues le lui demande. Composition 6 tables, plateau basculant, accroches - à partir de 2641€HT Un mobilier modulable permet aussi de créer de nouveaux postes de travail en cas de besoin. Un tel espace nécessite des meubles sur roulettes, légers et faciles à déplacer. Les équipes qui exercent dans un espace de coworking ont des tailles et des morphologies différentes. Il faut donc adopter un mobilier ergonomique. Pour cela, il faut privilégier les fauteuils réglables. Il faut que chaque coworkers puisse travailler sur un poste de travail confortable pour éviter des maux de dos après de longues heures de travail. Enfin, chaque personne doit disposer d' espaces de rangement individuels. Ils sont destinés au rangement des affaires personnelles pour que le poste de travail soit réservé uniquement pour le travail. Sont proposés dans beaucoup d’entreprises des casiers sécurisés, généralement installé dans un espace de pause cuisine, entrée, salon ... Chaque personne peut y déposer tous ses effets personnels afin de ne pas être dérangé inutilement durant la phase de travail. Colonne 4 casiers - à partir de 357€HT Créer des espaces séparés Un espace de coworking doit être aménagé en plusieurs zones en fonction de l’objectif de celles-ci réunion, bureau, pause…. Il faut que certains open spaces soient isolés et vous pouvez les séparer avec des cloisons isophoniques afin de créer des zones d’échanges plus petites en fonction du nombre de personnes concernées. Il faut aussi que les cloisons laissent passer la lumière. Le changement de couleur peut être nécessaire pour distinguer les espaces plus facilement. Bien aménager votre salle de réunion Contrairement à ce que tout le monde pense, un espace de coworking a très souvent besoin d’une salle de réunion. Elle doit être faite pour accueillir des brainstormings, des visioconférences, des rendez-vous clients... Ces derniers génèrent toujours du bruits. Il faut donc l’aménager dans un espace séparé et l'isoler des autres zones. Une salle de réunion doit disposer d’une ouverture sur l’extérieur. Sinon, vous pouvez installer une cloison transparente pour permettre l’entrée de la lumière du jour. Une salle de réunion a aussi besoin de matériels modulables, d’un écran de projection et d’un rétroprojecteur. Elle requiert l’installation d’une table ronde, ovale, rectangle ... pour faciliter les échanges entre les collaborateurs. Enfin, vous devez prévoir des tableaux blancs, des feutres writeboard ou des paperboards, etc. Une table de réunion se veut désormais bien plus technique qu’avant, en effet il est important d’y prévoir au centre la possibilité de brancher toutes sortes d’équipements visioprojecteurs, ordinateur portable, téléphone…, un boîtier top access. En ce qui concerne la décoration, optez pour un espace clair et aéré. N’hésitez pas à jouer avec les couleurs et pensez à personnaliser votre espace. Table de réunion, pieds cubes, 6 à 8 personnes - à partir de 2289€HT Outre l’espace de travail, pensez à agencer un espace détente. Il doit être avant tout une zone sympathique destinée aux diverses rencontres. Cet espace doit être aménagé de manière à donner aux coworkers l’envie d’y venir pour se reposer et se détendre. Les couleurs vives sont à privilégier pour un espace incitant à l’amusement ou préférer des couleurs douces pour un objectif de repos et de calme. Quant au mobilier, vous avez besoin de canapés, de poufs, de fauteuils, de tables basses, etc. N’oubliez pas d’y installer des jeux comme les babyfoots, les billards, les jeux de société, etc. Module Buzzibalance d'assise - à partir de 1264€HT Finalement, les opportunités pour un espace de coworking de devenir productif et agréables pour les coworkers sont multiples et diverses. Elles dépendent avant tout de l’espace dont vous disposez et du nombre de personnes à y travailler. Il est par conséquent essentiel de déterminer avec un expert de l’agencement en entreprise un projet précis et répondant aux besoins de tout le monde.

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